La brecha de la agencia

¿Qué es la brecha de agencia?

La brecha de agencia es el período entre la firma de tu contrato y la mudanza, o entre tu fecha de mudanza y cuando tu agencia o administrador de propiedades se vuelve inaccesible. Es uno de los puntos de fallo más comunes en los alquileres en España, particularmente para expatriados que firmaron de forma remota o trataron con una agencia de alquiler en lugar de con el propietario directamente.

Por qué sucede

Una vez que la agencia ha cobrado sus honorarios y ha entregado las llaves, su incentivo financiero para seguir involucrada desaparece. Muchos inquilinos descubren que la persona con la que trataron durante la búsqueda es de repente inaccesible, ha dejado la agencia, o alegan que el asunto ahora es entre tú y el propietario directamente.

Protégete antes de que suceda

• Obtén los datos de contacto directos del propietario por escrito antes de firmar.

• Confirma por escrito quién es tu punto de contacto para el mantenimiento y problemas urgentes.

• Fotografía todo el primer día y envía un registro escrito de la condición de la propiedad tanto a la agencia como al propietario.

• Obtén un inventario firmado antes de entregar cualquier dinero.

Si la agencia ha desaparecido

Primero, verifica tu contrato: debería nombrar al propietario. Contáctalo directamente por escrito. Si la agencia está reteniendo tu depósito y no responde, esto podría constituir un problema legal. Documenta todos tus intentos de contacto y busca asesoramiento del equipo legal de rent.ai.

Honorarios ilegales de agencia

Desde la Ley 12/2023, las agencias no pueden cobrar honorarios o comisiones a los inquilinos en arrendamientos residenciales a largo plazo. Si pagaste uno, puede que tengas derecho a reclamarlo. rent.ai puede ayudarte a redactar una demanda formal.